Política de privacidade

Quais dados este site coleta?

Este site não exige cadastro para navegar. Os únicos dados pessoais que você pode nos enviar são os que você mesmo preenche nos formulários de contato: nome, telefone/WhatsApp e, no cadastro da Manhã de Matrículas, informações sobre a criança (como nome e idade) necessárias para o atendimento.

Para estatísticas de audiência, usamos duas ferramentas: o Cloudflare Web Analytics, que não usa cookies nem identifica visitantes individualmente, e o Google Analytics, que usa cookies próprios (como _ga) para reconhecer sessões de navegação e gerar relatórios agregados — por exemplo, quais páginas são mais visitadas e de qual região vêm os acessos. Nenhuma das duas ferramentas identifica você pessoalmente nem é usada para anúncios personalizados.

Se preferir não ser contabilizado pelo Google Analytics, você pode instalar a extensão gratuita "Google Analytics Opt-out Browser Add-on" ou bloquear cookies de terceiros nas configurações do seu navegador.

Para que os dados são usados?

Os formulários de contato e cadastro (agendar visita, Manhã de Matrículas) são usados exclusivamente para o atendimento que você solicitou: retornar seu contato pelo WhatsApp, agendar a visita e conduzir o processo de matrícula. Eles montam uma mensagem e a enviam pelo WhatsApp — a conversa acontece diretamente entre você e a equipe do berçário, no aplicativo. As pesquisas de opinião funcionam de um jeito diferente — veja a seção abaixo.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

E as pesquisas de opinião?

As pesquisas em aconchegodamamae.com.br/pesquisa/ são anônimas por padrão. Não pedimos nome, WhatsApp ou qualquer dado que te identifique — só as respostas às perguntas, o mês do envio, a campanha (se você entrou por um link específico) e um código gerado a partir do seu endereço de internet, que não pode ser revertido ao endereço original e serve só para evitar respostas duplicadas ou automatizadas.

Se você optar por deixar contato (para tirarmos uma dúvida) ou autorizar a publicação de um comentário como depoimento no site, esses dados ficam guardados à parte e só são usados com o seu consentimento explícito, marcado no próprio formulário.

As respostas ficam armazenadas no banco de dados Cloudflare D1, que pode processar dados fora do Brasil — a Cloudflare atua como nossa operadora, sob garantias contratuais de proteção (art. 33 da LGPD). Usamos também o Cloudflare Turnstile para confirmar que quem responde é uma pessoa e não um robô; ele não usa cookies de rastreamento nem identifica visitantes.

Mantemos as respostas por até 24 meses, tempo suficiente para acompanhar tendências; depois disso, contato e nome de depoimento são apagados (as respostas agregadas e anônimas podem continuar sendo usadas para estatísticas).

Qual a base legal (LGPD)?

O tratamento se apoia no seu consentimento (ao enviar o formulário) e na execução de procedimentos preliminares ao contrato de prestação de serviços (art. 7º, I e V, da Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Dados de crianças são tratados com o consentimento do responsável, no melhor interesse da criança (art. 14 da LGPD). As estatísticas agregadas e anônimas das pesquisas se apoiam também no nosso legítimo interesse em melhorar continuamente o atendimento (art. 7º, IX, e art. 10 da LGPD).

Quais são os seus direitos?

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. É só chamar no WhatsApp (31) 98715-8563 — o mesmo canal do atendimento.

Quem é o responsável pelo tratamento?

Berçário Aconchego da Mamãe — CNPJ 26.159.106/0001-26 — Rua Polux, 156, Casa A, Jardim Riacho das Pedras, Contagem – MG. Contato: WhatsApp (31) 98715-8563.